お客様からラクストへ多く寄せられる質問をまとめましたFAQ

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東京江戸川区、葛飾区の外壁塗装&屋根&防水&サイディング専門店 株式会社 Luxst では、お客様から寄せられる「よくあるご質問」をご紹介いたします。

Q.外壁塗装工事の日にお家にいなくても大丈夫ですか ?

A.東京江戸川区、葛飾区、墨田区、江東区の外壁塗装&屋根&防水専門店Luxstでは、お客さまが不在の場合でも、事前の打ち合わせ通りに塗装工事を進めさせていただきます。ご不安な点ございましたら、あらかじめご相談ください。

Q.塗装職人さんの駐車手配やトイレはどうしたら良いのでしょうか?

A.東京江戸川区、葛飾区、墨田区、江東区の外壁塗装&屋根&防水専門店Luxstの場合、塗装職人は近くのコンビニのトイレ、公園のトイレを利用させていただきます。 車の駐車につきましても、当社にて確認・手配しておりますので、お客様の生活のご負担になる事はございません。ご安心ください。

Q.実際の外壁塗装・屋根塗装工事は、職人さんは何人くらいで施工しますか?

A.東京江戸川区、葛飾区、墨田区、江東区の外壁塗装&屋根&防水専門店Luxstでは、通常の戸建塗装では23人の自社職人が施工いたします。

Q.外壁塗装・屋根塗装の際に職人さんがお家の中に入ることはありますか?

A.東京江戸川区、葛飾区、墨田区、江東区の外壁塗装&屋根&防水専門店Luxstでは、塗装職人が室内に入ることは一切ありませんのでご安心ください。

Q.外壁塗装・屋根塗装工事中に大きな音が出たり、ご近所迷惑になることはありますか?

A.東京江戸川区、葛飾区、墨田区、江東区の外壁塗装&屋根&防水専門店Luxstでは、ご近隣の方々へ外壁塗装工事前にご挨拶の際にご説明させて頂いておりますが、足場架設・足場解体時の音・高圧洗浄の洗浄機音・施工中の自動車の出入り・施工中の臭いについて気になることがあるかもしれません。もしも何かご不明な点・ご不満な点ございましたら、現場の塗装工事担当者または当社へ直接ご連絡お願いいたします。

Q.外壁塗装、屋根塗装の工事職人さんに気遣いはした方がいいですか?

A.東京江戸川区、葛飾区、墨田区、江東区の外壁塗装&屋根&防水専門店Luxstの場合、塗装職人に対してのお気遣いは無用です。休憩時間、お茶菓子のご提供なども必要はありません。Luxstでは職人を常にそのように教育しており、気遣いによって塗装品質が変わることはございません

Q.どのような施工体制をとっているのですか?

A.東京江戸川区、葛飾区、墨田区、江東区の外壁塗装&屋根&防水専門店Luxstでは、下請けに丸投げの発注は行なっておりません。弊社の自社専属の職人に工事を依頼しています。また、東京江戸川区、葛飾区、墨田区、江東区の外壁塗装&屋根&防水専門店Luxstの担当社員が責任を持ちまして、工事の施工管理を行いますのでご安心下さい

Q.外壁塗装、屋根塗装工事前にご近所への対応はしてくれるの?

A.東京江戸川区、葛飾区、墨田区、江東区の外壁塗装&屋根&防水専門店Luxstでは、お客さまにご迷惑がかからないように、工事の開始前・完了後にご近所の皆様にごあいさつと工事のご説明に伺っております

Q.外壁塗装や屋根塗装の色がたくさんあるから迷いそうです。色選びの相談にものってくれますか?

A.東京江戸川区、葛飾区、墨田区、江東区の外壁塗装&屋根&防水専門店Luxstでは、大切なお客さまのお家の外壁イメージ提案も無料で行っております。

Q.外壁塗装や屋根塗装の塗料の種類が多くあるのですがおススメはありますか?

A.東京江戸川区、葛飾区、墨田区、江東区の外壁塗装&屋根&防水専門店Luxstでは、お客様にとって一番金額的負担が少なく、長持ちするコストパフォーマンスの良い塗料を使用する事を心がけています。そのため、東京の気候に合った細かく見ると、東京の気候に合った塗料を選定しています。日本で一番老舗の一流塗料会社である「日本ペイント」「関西ペイント」「エスケー化研」「プレマテックス」の塗料を使用しています。その他のメーカーについても取り扱っていますので、お気軽にお問合せください

Q.外壁塗装・屋根塗装が完了するまでにどのくらいの日数がかかりますか?

A.東京江戸川区、葛飾区、墨田区、江東区の外壁塗装&屋根&防水専門店Luxstでは戸建の外壁塗装でおおよそ1週間~10日間程度のお時間を頂戴しています。ただし、お家の建物の塗装状態や天候不順が続いた場合は+αの日数がかかる事もございます

Q.建物の外壁塗装や屋根塗装にカビが生えているようなのですが、キレイになりますか?

A.東京江戸川区、葛飾区、墨田区、江東区の外壁塗装&屋根&防水専門店Luxstでは、まず現場調査を行ない、カビ・藻の洗浄・除去を根元から分解できるかを判断します。どうぞ、お気軽にご相談ください

Q.一度塗装の見積りをお願いしたら、その後しつこく営業されそうで不安なんですが・・?

A.東京江戸川区、葛飾区、墨田区、江東区の外壁塗装&屋根&防水専門店Luxstでは、お客さまへお見積り提出後、ご縁のなかったお客様に対し一方通行になるような営業及び勧誘は一切行っておりません。東京江戸川区、葛飾区、江東区、墨田区で地域密着して20年以上の塗装工事サービスを提供しておりますので、悪評や変な噂が立つような営業は一切行いません。ご安心の上、お気軽にご依頼ください

Q.外壁塗装工事が始まった後から追加料金がかかることはありませんか?

A.東京江戸川区、葛飾区、墨田区、江東区の外壁塗装&屋根&防水専門店Luxstでは、ご契約後に追加料金がかかるということは一切ありません。お客様からの仕様変更や、追加工事等のご依頼を承った場合等は追加料金が発生することがありますが、基本的には金額変更になる場合は、お客様へご説明し、ご納得いただいてからの工事着手となりますのでご安心ください

Q.他の外壁塗装会社の見積りに合わせて、安くしてもらう事はできますか?

A.「外壁塗装や屋根塗装の金額は安い方が良い!」というお客さまも多くいらっしゃいます。しかしながら、外壁塗装会社によって、使用する塗料名や施工する部位、㎡数、施工方法や価格設定はバラバラです。 中には安い価格で請け負って適当な仕事をする業者もたくさんいます。そのため、東京江戸川区、葛飾区、墨田区、江東区の外壁塗装&屋根&防水専門店Luxstでは価格だけではない部分でお客様に安心できる塗装工事をご提供しています

Q.外壁塗装、屋根塗装の見積は無料で行ってくれますか?

A.外壁塗装のお見積は無料です。東京江戸川区、葛飾区、墨田区、江東区の外壁塗装&屋根&防水専門店Luxstでは、お問い合わせ窓口を設け、フリーダイヤルをご用意しておりますので、無料でのお問い合せが可能です。FAXやメールでのお見積りも24時間対応で承っておりますので、どうぞお気軽にお問合せ下さい。

Q.何を基準に、どの外壁塗装会社に依頼したらいいのか分からないのですが。

A.東京江戸川区、葛飾区、墨田区、江東区の外壁塗装&屋根&防水専門店Luxstでは外壁塗装や屋根塗装工事において、お客さまご希望の優先順位が、価格なのか、品質なのか、信頼・安心なのかハッキリさせることが一番良いかと思います。江戸川区、葛飾区、江東区、墨田区にお住まいの多くのお客様は、お近くの塗装会社に実際に訪問して、自分の目でしっかり見て・聞いて・相談されてから決めています。

Q.塗装工事期間中、窓を開けることはできますか?

A.窓まわりをテープで保護(養生)した後から壁が仕上がるまでは、窓の開閉ができない日がございます。

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